Поддержка предоплаты
Опыт внедрения IP-телефонии показывает, что предоплаченные услуги составляют главную часть вызовов IP-телефонии. Предоплаченные телефонные карточки позволяют провайдерам IP-телефонии избегать неоплаты и задолженности по оплате. Система биллинга и менеджмента пользователей в реальном масштабе времени должна обеспечивать жесткие требования провайдеров по контролю за возможностями предоплаченных карт. В этом случае провайдеры могут предлагать любые предоплаченные услуги, включая дебетные карты, непополняемые и пополняемые предоплаченные счета. Система биллинга и менеджмента пользователей должна позволять строить комплексную архитектуру реального времени, которая обеспечит:
• поиск наилучшего пути для вызова;
• множественный доступ при одном предоплаченном счете;
• уведомление по электронной почте при уменьшении ниже нормы суммы на счету;
• пополнение счета через телефон или WEB-интерфейс;
• получение информации о зональных тарифах, остатках на счетах и другой информации по обработке и маршрутированию заранее оплаченных вызовов в реальном времени.
Поддержка вторичных провайдеров
Вторичные провайдеры (субпровайдеры) - быстро развивающийся и прибыльный сегмент бизнеса IP-телефонии. Это позволяет первичным провайдерам воспользоваться преимуществом модели бизнеса вне своей фирменной марки, когда их корпоративные пользователи становятся "виртуальными" провайдерами IP-телефонии или провайдерами фирменных услуг (Branded Service Provider - BSP). Такие вторичные провайдеры предлагают продукты или услуги Интернет-телефонии под их собственной корпоративной маркой без необходимости создания инфраструктуры менеджмента и поддержки услуг первичной сети.
Системы биллинга и менеджмента пользователей вторичных провайдеров должны поддерживаться подобной системой первичного провайдера для обеспечения всех услуг IP-телефонии. Это дает возможность первичным провайдерам предложить их вторичным провайдерам полный диапазон услуг по биллингу и менеджменту - создание счетов, тарификация, расчет, составление счетов, менеджмент пользователями и выписка счетов.
